Title:  International Trade Product Manager

Job Description

  • ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ธุรกิจเงินโอนต่างประเทศ ให้มีศักยภาพในการแข่งขัน สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ครบถ้วน และสอดคล้องกับ กฏเกณฑ์ที่กำกับดูแลจากหน่วยงานภาครัฐ องค์กรการค้าระหว่างประเทศ และระเบียบปฏิบัติของธนาคาร
  • ดำเนินกิจกรรมทางการตลาด เพื่อสื่อสารและสร้างการรับรู้ให้กับตลาด กระตุ้นการใช้ผลิตภัณฑ์กับลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
  • ปรับปรุงกระบวนการผลิตภัณฑ์ (End-to-End Process) /การส่งเสริมและสนับสนุนการขาย รวมถึงประสานงานกับหน่วยงานหรือฝ่ายงานที่เกี่ยวข้อง
  • ติดตาม/รวบรวม/วิเคราะห์ข้อมูลการใช้บริการผลิตภัณฑ์ธุรกิจเงินโอนต่างประเทศของลูกค้า เพื่อประเมินความพึงพอใจของลูกค้า
  • ติดตามและวิเคราะห์คู่แข่ง / สภาพการแข่งขันในตลาด / ปัจจัยที่มีผลกระทบกับผลิตภัณฑ์ธุรกิจเงินโอนต่างประเทศ
  • รวบรวมและประเมินผลข้อมูลการให้บริการแก่ลูกค้าเพื่อกำหนดมาตรฐานการให้บริการ(SLA)
  • ติดตามและประเมินผลการให้ยริการแก่ลูกค้า เทียบตามหลักเกณฑ์และมาตรฐานการให้บริการ(SLA) ที่กำหนด
  • จัดทำระเบียบและวิธีการปฏิบัติงาน รวมทั้งการออกบันทึกสั่งการของฝ่ายฯ และเพื่อแจ้งหน่วยงานและฝ่ายงานที่เกี่ยวข้อง
  • ปรับปรุงแบบฟอร์มการทำธุรกรรมสำหรับผลิตภัณฑ์ ให้ถูกต้องตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องจากหน่วยราชการที่ควบคุมดูแล/องค์กรการค้าระหว่างประเทศ /ระเบียบการปฏิบัติงานของธนาคาร
  • จัดทำแบบฟอร์มบริหารจัดการผลิตภัณฑ์ (PMF_Product Management Form) เมื่อออกผลิตภัณฑ์ใหม่ และทบทวนปรับปรุง ให้เป็นปัจจุบันตามที่ได้ปรับเปลี่ยนในระหว่างปี (งานประจำปี )
  • รวบรวมและจัดหมวดหมู่ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เพื่อใช้ปรับปรุงหรือจัดทำคู่มือการขายและให้บริการสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์
  • ตอบคำถามและให้คำแนะนา เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ธุรกิจเงินโอนต่างประเทศแก่ลูกค้าและพนักงาน

Job Qualification

  • จบวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น Business administration, Computer information system, Marketing
  • มีความรู้ความเข้าใจผลิตภัณฑ์ของธนาคาร หากมีประสบการณ์ทำงานทางด้าน Product ธนาคารมาก่อน จะรับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีความสามารถในการสื่อสารภาษาอังกฤษในทักษะการฟัง การพูด การอ่าน และการเขียนที่ดี
  • ใช้งาน Excel และ PowerPoint ได้ดี
  • มีทักษะด้านการสื่อสาร / ประสานงาน และมีความคิดสร้างสรรค์

Remark: This position requires a criminal record information check prior consideration for employment to ensure safety and maintain standards of the organization.

Requisition ID:  633
Job Function:  Transaction Banking Business Division
Company:  KASIKORNBANK PUBLIC COMPANY LIMITED
Work Location:  กรุงเทพฯ อาคารราษฎร์บูรณะ Bangkok-Rat Burana Offic

Share this job